En Kronos CYA trabajamos con productos de uso alimentario y médico, por lo tanto, por razones de higiene y seguridad, no realizamos cambios ni devoluciones una vez entregado el producto, salvo en los siguientes casos:
Si recibiste un producto dañado, vencido o distinto al que compraste, por favor comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido. En ese caso, nos encargamos de realizar el cambio sin costo adicional, siempre que el producto se encuentre:
Sin abrir y en su empaque original
En condiciones de conservación adecuadas
Con comprobante de compra
Cambios de opinión
Error del comprador al seleccionar el producto
Productos abiertos, manipulados o sin su empaque original
Escribinos a través del canal de contacto de la tienda, indicando:
Número de pedido
Motivo del reclamo
Foto del producto recibido (si aplica)
Evaluaremos cada caso y responderemos a la brevedad para ofrecerte una solución.
